Politica di spedizione

Costi, tempi e modalità di consegna

Tutti i tappetini in EVA sono realizzati su misura per il modello di auto indicato. Ogni ordine passa attraverso le fasi di preparazione, produzione e spedizione.

Il tempo di evasione dell'ordine si compone di due fasi:

• Tempo di produzione – decorre dal momento in cui riceviamo tutte le informazioni necessarie e il pagamento risulta registrato,
• Tempo di consegna del corriere – decorre dalla spedizione della merce e dipende dalla modalità di consegna scelta e dal corriere.

Per gli ordini internazionali ricordiamo che tutte le spedizioni sono soggette alle restrizioni all'esportazione e alle norme doganali. Possono essere applicati dazi doganali, imposte o altri oneri all'importazione, che restano a carico del cliente.

Il tempo di attesa complessivo comprende quindi sia la preparazione e la produzione del prodotto, sia il tempo necessario alla consegna. Per gli ordini internazionali i tempi di consegna possono variare in base alle procedure doganali e al paese di destinazione. Consigliamo di verificare presso le autorità locali le norme e i costi di importazione prima di effettuare l'ordine.

Tempo di produzione

Il tempo di lavorazione standard dell'ordine è di 14 giorni lavorativi, a decorrere dal momento in cui:

• riceviamo tutte le informazioni necessarie per evadere l'ordine (ad esempio le foto del pianale del veicolo, se richieste),
• il pagamento risulta registrato (in caso di bonifico bancario o pagamento online),
• l'ordine viene confermato (in caso di pagamento in contrassegno con acconto).

Facciamo il possibile per completare la produzione nel minor tempo possibile. Nei periodi di maggiore richiesta (stagione, promozioni, festività) il tempo di lavorazione può allungarsi leggermente.

Produzione Express e Premium

Per i clienti che hanno bisogno dell'ordine più rapidamente, offriamo opzioni di produzione prioritaria a pagamento:

• 🟢 Standard – 14 giorni lavorativi (predefinita)
• 🟠 Express – 7 giorni lavorativi (con costo aggiuntivo)
• 🔴 Premium – 3 giorni lavorativi (con costo aggiuntivo)

L'opzione di produzione prioritaria si può scegliere al momento del pagamento, quando si seleziona la modalità di consegna.

Modalità di consegna

Consegne nell'Unione europea

Per le consegne nell'Unione europea ci affidiamo a corrieri internazionali affidabili, così da garantire una consegna regolare nella maggior parte dei paesi dell'UE:

• DPD International
• GLS
• UPS

Consegne internazionali (fuori dall'UE)

Per le consegne fuori dall'Unione europea utilizziamo corrieri internazionali come DPD International, UPS o DHL Express, in base alla destinazione. Le modalità di consegna disponibili vengono mostrate al momento del pagamento in funzione della tua posizione.

Consegne in Polonia

Gli ordini in Polonia vengono evasi tramite corrieri di fiducia:

• InPost Courier
• DPD Courier

Le modalità di consegna disponibili sono visibili nel carrello durante la procedura di pagamento.

Tempi di consegna del corriere

Terminata la produzione e affidata la spedizione al corriere, il tempo di consegna standard è di circa:

• In Polonia: 1–3 giorni lavorativi per le spedizioni con corriere (DPD, InPost Courier)
• Ordini nell'Unione europea: 3–7 giorni lavorativi, in base al paese di destinazione e al corriere
• Regno Unito / Svizzera / Norvegia: 4–7 giorni lavorativi
• America del Nord (USA, Canada): 7–14 giorni lavorativi
• Altri paesi europei fuori dall'UE: 5–10 giorni lavorativi
• Asia e Pacifico: 10–21 giorni lavorativi

Per gli ordini internazionali fuori dall'UE i tempi di consegna possono variare e dipendono dal paese di destinazione e dallo sdoganamento.

I tempi indicati sono approssimativi e dipendono dall'operatività del corriere.

Informazioni importanti sulla consegna

I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori che sfuggono al controllo del venditore, come:

• maggiore carico di lavoro dei corrieri (ad esempio durante le festività, i saldi o promozioni particolari),
• condizioni meteorologiche,
• giorni festivi,
• difficoltà logistiche del corriere o della dogana per le consegne internazionali.

EVAMATS non risponde dei ritardi causati dai corrieri, dalla dogana o da altri fattori esterni. Siamo però sempre disponibili ad aiutarti a seguire la spedizione.

Ricezione della spedizione

Al momento della consegna consigliamo di controllare le condizioni dell'imballaggio. Se noti dei danni, ti chiediamo di:

1. compilare un verbale di danneggiamento in presenza del corriere (in caso di consegna con corriere),
2. fotografare il danno,
3. contattarci subito per e-mail: info@evamats.store

Restrizioni all'esportazione e alla spedizione (ordini internazionali)

Ti ricordiamo che gli ordini internazionali sono soggetti a restrizioni all'esportazione e alla spedizione. Rispettiamo tutte le norme e le leggi applicabili al commercio internazionale e spediamo i prodotti soltanto nei paesi in cui tali spedizioni sono consentite.

Attualmente non spediamo in: Russia, Bielorussia, Iran, Corea del Nord, Siria e altri paesi soggetti a sanzioni. L'elenco può essere aggiornato in base alle norme sanzionatorie dell'UE e dell'ONU.

Per gli ordini internazionali possono essere applicati dazi doganali, imposte e altri oneri all'importazione. Questi costi aggiuntivi sono a carico del cliente e vengono calcolati al momento del pagamento oppure all'arrivo nel paese di destinazione.

I tempi di consegna delle spedizioni internazionali possono variare in base al paese di destinazione e ai tempi di sdoganamento. Lo sdoganamento ed eventuali ritardi nel trasporto internazionale non dipendono da noi. Consigliamo di verificare presso le autorità locali le norme e i costi di importazione prima di effettuare l'ordine.

EVAMATS non risponde dei ritardi causati dalla dogana o dai corrieri dopo che la spedizione ha lasciato il nostro magazzino. Restiamo comunque a disposizione per aiutarti a rintracciare il pacco.

Metodi di pagamento

1. Il venditore offre i seguenti metodi di pagamento:
   1. Bonifico bancario tradizionale sul conto del venditore
      EVAMATS Sp. z o.o.
      ul. Strzelca 42, 80-299 Gdańsk, Polonia
      Numero di conto (Alior Bank S.A.): PL77 2490 0005 0000 4600 6744 5675 (EUR)
      BIC (SWIFT): ALBPPLPW
      Partita IVA: 5862378667
      Nella causale del bonifico indica il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail e la marca e il modello dell'auto.
   2. Pagamento online tramite sistemi di pagamento elettronici: Stripe, BLIK, Przelewy24, carta di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal.
   3. Contrassegno (disponibile in alcuni paesi, previo acconto e verifica dell'indirizzo).
2. Per i pagamenti elettronici (punto 1.2) il cliente deve pagare prima dell'inizio della lavorazione dell'ordine.
3. Per i pagamenti in contrassegno (punto 1.3) la spedizione viene inviata dopo il versamento dell'acconto da parte del cliente e la verifica dell'indirizzo di consegna. L'importo residuo si paga al corriere.
4. Il cliente è tenuto a pagare il prezzo previsto dal contratto di vendita entro 5 giorni lavorativi dalla sua conclusione (termine esteso a 7 giorni lavorativi per i bonifici internazionali provenienti da fuori dall'area SEPA), salvo che il contratto di vendita disponga diversamente.
5. Il prodotto viene spedito soltanto dopo l'accredito delle somme (bonifico, pagamento online) oppure dopo il versamento dell'acconto (in caso di contrassegno).

Ai clienti dei paesi fuori dall'UE e dall'area SEPA consigliamo i metodi di pagamento online (carta di credito o di debito, PayPal) per evitare le commissioni e i ritardi dei bonifici internazionali.