Garanzia legale di conformità
Questa pagina informa i consumatori residenti in Italia sulla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal D.lgs. 4 novembre 2021, n. 170). La garanzia legale è gratuita, spetta per legge e non può essere esclusa né limitata.
Chi ne risponde
Il venditore: EVAMATS Sp. z o.o., ul. Strzelca 42, 80-299 Gdańsk, Polonia, e-mail info@evamats.store.
Quanto dura
- Il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro due anni dalla consegna (art. 133).
- Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria (art. 135).
- L'azione per far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive in ventisei mesi dalla consegna (art. 133).
Che cosa puoi chiedere
- Il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, a tua scelta, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati, senza spese, entro un periodo ragionevole e senza notevoli inconvenienti (artt. 135-bis e 135-ter).
- Se la conformità non può essere ripristinata o la riparazione o sostituzione non riesce, una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto (artt. 135-bis e 135-quater).
Come presentare un reclamo
Scrivi a info@evamats.store oppure per posta a EVAMATS Sp. z o.o., ul. Strzelca 42, 80-299 Gdańsk, Polonia, indicando il numero d'ordine, una descrizione del difetto e, se possibile, alcune foto. Rispondiamo senza indugio e comunque entro 14 giorni. Se il prodotto deve essere esaminato, il ritiro è a nostre spese.
La garanzia legale si aggiunge al diritto di recesso e non lo sostituisce. Maggiori dettagli nella Politica di reso e rimborso e nei Termini e condizioni.